Ga naar hoofdinhoud

Gebruikersonderzoek

Bij het ontwerpen het Vorderingenoverzicht Rijk voeren we gebruikersonderzoek uit. Stap voor stap testen de dienst testen bij toekomstige gebruikers, ook wel iteratief werken genoemd. Elke drie weken leggen we variaties voor en gaan we op zoek naar aanknopingspunten ter verbetering. Met de inzichten die we daar ophalen maken we het Vorderingenoverzicht Rijk zo bruikbaar mogelijk te maken voor toekomstige gebruikers.

De presentaties van het gebruikersonderzoek zijn hieronder te downloaden:

  • Sprint 24 en 25 | Gebruikersonderzoek | Het selecteren van organisaties | [download pdf]
  • Sprint 23 | Gebruikersonderzoek | Unhappy flow en pincodes | [download pdf]
  • Sprint 21 en 22 | Gebruikersonderzoek | Van legaliseren naar app activeren | [download pdf]
  • Sprint 19 en 20 | Gebruikersonderzoek | Financieel overzicht | [download pdf]
  • Sprint 18 | Gebruikersonderzoek | [download pdf]
  • Sprint 17 | Gebruikersonderzoek | [download pdf]